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经过今天对爱国者鼎好售后出的调查，我有以下几点感受：
1， 对过保产品没有明码标价地写出收费清单是一个很不合理的现象，我特意询问了这一点，工作人员表示这是公司规定，同时说没有一家公司会把这个贴在外面。而我在过来的时候就看到了明基维修中心将所有产品的所有收费标准全部贴在了公示栏里。收费本身就是一个应该透明的项目，希望爱国者能够在这方面有所改进。
2， 爱国者对过保产品的收费明显偏高，好在对保内产品的维修的确说道做到，这也是多数被调查者感到满意的原因。
3， 爱国者某些产品维修更换的产品为备品（即有问题的返厂修好了以后的产品）。
4， 工作人员有些时候缺乏从客户角度考虑的立场，比如说MP3的维修，她只要告诉我通过软件可以维修并且给我提供软件，我当然不会花30元钱雇一个人去帮我点NEXT，在这一点上她应该完全明白但是没有解释清楚。
5， 爱国者的服务效率和对故障的诊断及处理速度是我见过的非常好的。
 爱国者的口号
量化评价（满分均为10分）：
位置与易找程度 10分
交通方便度 10分
硬件环境 8分
热情程度 7分
维修时间 9分
维修品质 9分
收费合理性 5分
是否提供800免费咨询电话 是
是否有售后服务的网站支持 是
总体印象 8.5分
总结一下，对于爱国者的售后整体上我们还是持肯定态度的，尤其是服务效率尤其值得表扬，但是也不是没有不足，比如在收费透明度，以及收费合理性上就有些值得商榷，希望能够有所改进。
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