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最近做了一个西数硬盘的售后调查，颇多感触，写出来和大家分享。
我要说你的硬盘迟早会坏不知道你有何感想？设想一下，假如你的硬盘现在突然坏了，而且里面的所有数据都无法恢复，你会后悔么？
相信有不少的人经历过这样的情况，那么遇到这样的情况应该如何处理才是正确的方法？很遗憾，我要说的是，如果已经发生，那么最好的处理方式你已经错过了——正确的做法是对重要的数据及时备份！这就是我今天要说的重点，千万不要太相信你的硬盘，因为没有人能够预测哪一天它会突然挂掉。所以，我再强调一遍：最好的办法就是及时备份重要的数据。这样，即使发生任何意外，你都能够把损失降低到最小。
备份数据的正确做法：
我见过很多朋友喜欢将重要的文档资料本分到D，E，F等非系统盘，因为通常都是系统坏了需要格式化从新安装。在此，我郑重告诉大家：这样做尽管能够起到一定的作用，但是对于硬盘的物理损坏来说依然不能够保护数据的安全。因此，正确的做法是将重要的数据放置在不同的存储介质里，比如说刻录成光盘或者是存放到移动硬盘等地方。
 刻录成光盘是个不错的方法，如果是重要数据一定要记得加密！
大概来说，如果你能够记得我说的话并且按照我提供的方法来备份数据，那么下面的内容你就不用看了。但是，我要说，即使你看了这篇文章，可能会因为你忘了或者偷懒而不去实施，那么，不妨在你后悔以前看一下如果你忘了备份数据而硬盘又坏了的话你要怎么做！
硬盘损害的情况有很多种，我这里结合一个实际例子来说一下整个事件的处理过程。
冬天是一个非常干燥的季节，随之而来的就是“静电”。可能大家以前听说过静电能够导致Mp3自动关机，原因是静电能够在瞬间产生极高的电压，因而能够给与整个电路致命一击，轻者导致自动关机，严重的能够直接损坏电路。对于计算机的主机来说也是一样的情况，我就遇到过因为静电导致的击穿电路的情况，因此，在冬天大家一定要保持屋内一定的相对湿度，如果要对计算机进行更换或维修一定要先保持湿润并且触摸一下暖气片等接地导体导走静电，不然就有可能酿成悲剧~~不信？马上给你展示一个“痛不欲生”的极端案例。
前两天路人甲跑过来跟我说他的机子坏了，起因是他在插耳机的时候机子突然黑屏了（这也行？！我这位朋友RP果然惊人！），没办法，只好去看看了。开机以后检测不到硬盘，进入BIOS也没有见到硬盘，首先是怀疑线松了，打开机箱一听才发现硬盘根本不转，换供电接头也没用，可以直接判断：硬盘供电电路损坏！我将情况跟甲一说甲就哭了：“我里面的资料啊，电影啊，还有我搜集的XX写真......”我说要是很重要你可以去做恢复，不过多少钱就不好说了。路人甲开始用极其可怜的眼神看着我：“最近穷，没钱换硬盘，也没钱恢复数据，数据还不能丢，你能不能想想办法？”我：“...”
坏了的硬盘（通电不转）
首先，当然是联系西数（硬盘是西部数据的）的客服中心。
西数客服的答复归纳如下：
1，西数并不承担由于数据损坏造成的损失。
2，西数可以提供有偿的恢复数据的业务（主要针对企业用户）。
3，西数产品通过终端实施售后服务。
4，西数产品一年内出现问题，头三个月更换新品，后九个月更换良品（即返修以后的产品）。
5，全国支持热线：800 8206682
通过厂商的答复，我更加肯定了数据保护意识的重要性，没有什么比及时备份数据更好的办法了。不过既然已经这样了，就来看看补救的方法吧。 |
