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这个事情最早被曝光是在《中国电脑教育报》2002年9月16日出版的第485期中，有这样一篇文章：《当心耕升显卡退化》。该文指出，耕升钛极4200DT黄金版显卡在大量上市时，风扇上加上了不利散热的“GAINWARD”标贴，显存上的散热片设计也有改动，最严重的是用铝电解电容换下了最初上市的一批产品上的价格高几十倍的钽电容，从而使显卡超频性能下降，稳定性变差。据测试，该显卡对于温度的适应性极差。在12度及低于12度的环境温度下，花屏概率极高。
产品“退化”是一些厂商常用的伎俩。比如：有些厂商将他们产品的某个型号确定作为主推产品之后，在推广阶段“爆炒”它的知名度，通过媒体评测、价格优惠、有奖促销等一系列手段让该产品成为市场上的选购热点。“炒作”成功后，便在该产品大量上市的时候做手脚，将生产成本降低，利润率提高。
早期上市的钛极4200黄金版
大批量上市时的钛极4200黄金版
微星中国区总工程师对笔者谈过他对媒体评测的看法――评测有时只是一个噱头，因为部分厂商会在送测时拿出“战斗版”的样品，或者对测试软件进行充分优化，所以他并不很在意媒体评测的结果。他对微星板卡的用料、做工、质保和售后服务有绝对的信心。而微星板卡长年在业界的销量和用户的评价无疑印证了他的信心。
这次的显卡危机中，耕昇首先拿一批“战斗版”的显卡，以接近Ti4400的性能和平易的价格赢得一片叫好之声，再用作过手脚的量产产品以次充好，这本身就是一个不光彩的开始。到事情败露时耕昇北京的某个负责人恼羞成怒，还发表“澄清文章”进行狡辩，这反而带来了欲盖弥彰的效果，招致骂声一片。
本来产品出点质量问题并不是什么很严重的问题，Intel、IBM还出过大批产品的质量问题呢。笔者曾经帮人买过一款499元的某名牌板卡厂商的Geforce4MX440显卡，当时号称是性价比最高的MX440，因为其采用的是64M的SDRAM显存。显存带宽严重不足，导致实测其性能仅比当时售270元的MX400 32M高不到15%。这根本是一款设计失误的产品，可是那便宜的价格居然被当作闪光点来宣传。好在由于定位不佳，其销售并不看好，随着MX440SE的推出这款产品很快就销声匿迹了。可见如果出现问题后厂商能公开承认错误并收回失败产品，赔偿用户损失，用户和媒体都会对厂商表示钦佩。由于媒体与厂家的利益关系，媒体一般也不会扭着它的小辫不放。错就错在耕昇的这位负责人在不明事情缘由的情况下就草草发文谴责《中电教》，自己扩大了事情的影响，给耕昇的品牌形象带来了严重的损失。
好在后来耕昇解决问题的态度还是很诚恳的，而且从实际行动上的确做到了有错就改，在11月5日晚上，耕昇发布消息举行钛极4200显卡的以旧换新活动，表示愿意为用户更换显卡。根据用户的反馈，新版的耕昇钛极4200黄金版已经通过更换风扇、电容和加装散热片解决了以前版本中存在的质量问题。耕昇作为国内配件类产品首次公开召回的先例，为国内厂商树立了榜样。与英美法系判案参照以前的例子相似，我们在今后发现类似问题有了说法：“上次耕昇召回，你们怎么……”
这是用户更换回来的新版钛极4200黄金版
给耕昇引起这么多麻烦的电容（图中为新版，电容已经更换）
创立一个品牌不容易，像耕昇这样的世界级名牌更是不易，虽然这次的产品质量问题使耕昇的在用户心目中的形象下降了，如果耕昇能够汲取教训，保持从前中等价位，高品质，高性能的作风，相信广大用户仍会支持耕昇的产品。
耕昇显卡事件有了一个圆满的解决也是媒体和用户共同监督的结果。前事不忘，后事之师，我们衷心希望耕昇和广大厂商能珍惜来之不易的品牌，努力提高产品的质量，这样才是大众之福。 |
