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我们得到惊人的消息,根据国外某网站得到内部的消息声称迈拓将将增加旗下全线产品的质保期限,实施日期为2004年9月12日。新计划针对全世界的通路分销商,延长所有企业用硬盘及内置式PC用硬盘的质保期限。自2004年9月12日起所出货的硬盘都适用这项新的质保计划。对于企业级硬盘,迈拓提供五年的质保;而对于所有内置式PC用硬盘则有三年的质保期。
当一切成为习惯
几年前当我们还习惯硬盘3年保修的时候,突然一个青天霹雳的消息就将我们拉入了地狱的深渊一样,几大硬盘厂商联手将保修时间缩短为一年。
来自他们的声音
迈拓:2002年10月1日起,迈拓开始对下列ATA硬盘产品提供标准一年期的保修服务:迈拓 Fireball、DiamondMax及DiamondMax Plus。迈拓 MaXLine的ATA高端硬盘则将继续保有标准3年的保修期。而迈拓 Atlas SCSI硬盘则仍提供标准5年保修期。
希捷:任何于2002年10月1日以后出货的希捷个人储存产品(ATA接口硬盘)均为一年期的标准保修服务。唯一例外的是任何希捷 Retail Kit硬盘(由希捷所制造、包装、派送至全美零售渠道的硬盘)则将仍在包装上载明有3年期的保修服务,自然其仍具有此项特殊的保修服务。而SCSI及Fiber Channel硬盘的保修则保持不变。
西部数据:西部数据自2002年10月1日起所生产的标准产品均将为一年期的保修,并适用于额外保修的服务(USB 2.0及FireWire外置式硬盘例外)。WD Special Edition的产品则保有3年期的保修。
祸起有因
在2002年的时候几个厂商宣布这条消息的时候我们隐约可以感觉到当年的硬盘厂商的境地是如何的尴尬,首先几个厂商都需要面对同行业对手的竞争,每个厂商都需要不断的开发新技术,例如液态轴承马达,G力保护及其它3D防护系统等功能,提高硬盘的存储容量和可利用空间,而同时还需要面对烦琐的保修条理和市场恶性价格竞争,于是几个厂商面对生存压力同时约定将桌型IDE硬盘的保修时间缩短为1年,企业级硬盘的保修时间不变。
从2002年IDC统计数据来看,几大硬盘厂商的开支状况都处于不良状态,无论是刚收购了昆腾硬盘事业部的迈拓,还是新品不断希捷,还是推出8M缓存的西部数据,在收入和企业发展建设方面的状态都不是很好,也许是处于共识,几个厂商联手将保修时间缩短为一年,用户虽然无奈,但是市面上只有口碑不佳的IBM硬盘和三星硬盘,用户苦于无奈也无法做出过多选择。

经典的型号
厂商为何食言?
在我们习惯了主流硬盘1年保修的条例以后,我们还是别无选择的选择着这三个主流大厂的硬盘,就在美国时间7月26日,希捷首先打破了沉默的气氛,当日对外宣布:“从即日起,对世界各地通过分销和零售渠道售出的用于个人电脑、笔记本电脑和企业级电脑的所有内置式硬盘提供5年保修。希捷公司的这一空前举措把标准的1年和3年保修期延长到了业内最长的5年,新推出的保修措施适用于2004年6月1日之后售出的硬盘。”希捷表示,符合5年保修条款规定范围的产品不包括零售的外置式硬盘。
事出必有因,希捷公司虽然最近新品不断,市场口碑也越来越好,但是由于迈拓公司的硬盘早已经在背地里将保修时间延长到了2年~3年(视代理厂商不同而定),所以不少用户购买的时候还是选择了迈拓的硬盘,希捷这样做也算是事出有因吧。
根据几个数据公司的统计报告来看,当希捷公司宣布了这项措以后,市场占有率逐渐有所提升,基本可以达到45%左右,迈拓和西部数据的市场份额却在不短缩小,加在一起只有45%左右,而且不同的代理公司却在大大口水战,2年保修和3年保修共存,不仅让用户糊涂,而且让硬盘保修变的异常复杂,于是迈拓决定痛下狠心,有了文章最开始的一幕。

也是经典型号
小编点评:
目前在面临3300万美元亏损的希捷,也许这是最后的一搏,也许是翻身之战,在企业硬盘和电子消费硬盘销售不好的情况下,将市场占有率最高的ATA硬盘保修提高到5年也许可以挽回颓势也是不可而知。也许是迈拓看到了市场份额的改变,于是也就有消息传出迈拓将会延长硬盘保修时间,如此一来西部数据应该不会坐观自己辛苦打下来的市场被蚕食,看来硬盘保修期的“二次大战”即将拉开,不过对于我们消费者而言,这种“二次大战”更值得我们期待。
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