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惠普在自己的喷墨打印机墨盒中加入了使用期限的限制,也就是说如果用户不经常使用打印机,也必须在余墨较多的情况下就进行更换。
一位使用惠普的BusinessJet 2200C的用户就向我们抱怨他们的打印机本周停止的工作,并提示“Cyan Ink Cartridge has expired”(青色墨盒过期)。这名用户称他们的墨盒中至少还有50%剩余的墨汁,而惠普却建议他们更换新的墨盒。
惠普告诉该名用户印刷在墨盒上的时间并不是墨盒的使用期限,而是由墨盒安装在打印机中是否满30个月和墨盒是否出厂满54个月(两者取最先满足条件的)来决定。惠普同时称这种方式是为了保证打印的质量。
不过惠普这样的保证手段似乎并不收到欢迎,上文提到的那个用户就决定购买利盟的打印机取代惠普的产品了。 |