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尽管微软声称关闭全球大多数聊天室的目的是为了防止青少年通过网上聊天室受到色情内容的诱骗，但微软却没有明说这么做还有另外一个重要的原因，那就是聊天室已经不再产生令其心仪的巨额利润。Forrester研究公司的分析师雷贝卡-詹宁斯表示：“反对在聊天室里出现广告的人士现在越来越多，另外广告商也很难再通过聊天室瞄准预计的受众群，所以对于微软而言，如何利用聊天室赚钱已经成了一个难题，在这种情况下还不如甩掉这个包袱。”
对于微软聊天室的竞争对手而言，微软关闭大多数聊天室的理由已经是心照不宣。Tiscali.co.uk公司的里查德-阿伊斯表示：“微软的决定显然是一个商业决定，他们将这一决定掩饰成一个社会和政治性的决定实在是有些厚颜无耻。微软当时一定在打自己的小算盘，到底是继续从中赚钱但利润前景不乐观还是关闭聊天室将用户推向他们的付费服务，微软最终当然是选择了后者。”
分析人士指出，微软的决定还使得其在青少年的家长那里赢得了好感，他们这么做是为了说服这些家长相信，青少年使用MSN的服务是安全的。Jupiter研究公司的资深分析师马克-穆利甘表示：“微软已经在过去几年通过免费的内容服务营建了一个庞大的用户群，现在是他们劝说用户接受他们的增值付费服务的时候了。”
在聊天领域，即时信息传递业务已经成为一件商业武器，尤其是现在微软已经开始集中精力关注将IM转到手机来增强SMS短信服务。穆利甘表示：“这使得微软可以从营收共享协议中直接获得营收，也使得IM成为一项营销工具，与可下载的音乐和付费服务融为一体。尤其值得一提的是，这样做同样可以吸引青少年用户的注意，这正是微软不惜放弃聊天室业务的真正原因。” |
