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华硕电脑继在国内率先推出笔记本两小时快修以后又一重大动作：对笔记本推出了两年免费保修的售后服务。这其中的意义重大。第一是免费，一个企业没有很大的把握是不敢作出如此承诺的，保修是指承诺可以维修的，在一段时期内，厂家免费提供服务的时间段，在此时间内，按照产品说明书正常使用的产品如果出现质量问题，生产者会提供全部的免费维修和零件更换，用户不必再付费。售后服务需要大量的人力物力财力，所以它是一个企业综合实力的体现。华硕这次提出的两年免费保修，本身对业界的同行也是一种挑战！
在目前计算机生产厂家对笔记本电脑的保修均为一年的情况下，华硕电脑公司自2002年3月1日起领先业界推出全系列笔记型电脑两年免费保修的承诺，这是业界第一家提供产品两年保修的笔记本电脑专业厂商，再次表现出华硕一贯秉持的“令 人感动的服务”。
华硕领先业界提供的两年免费保修服务，不仅是体贴消费者的一大创举，更显出华硕对其产品品质的信心。这项保证让消费者所购买的华硕笔记型电脑“加值不加价”，用同样的价格您不但拥有品质最优的笔记本电脑，还可以得到更多更久的保障！
无线网络时代下，笔记本电脑已逐渐取代台式电脑成为消费者的第一电脑，产品更新的平均使用周期大约为两年。然而，目前绝大多数的笔记本电脑厂商都只提供消费者一年的保修期，少数品牌的高端机型保修三年。因为高端机型的利润相对普通的高，所以可以有足够的利润来进行长时间的保修。其它的保修内容还有主板1-3年，电池3-6个月，充电器X个月，光驱…..这些复杂的条例总会把用户搞得晕头转向，往往因为自己的迷茫而得不到应有的保修。华硕从消费者的立场出发，并评估本身产品品质的实力，毅然提出“全系列笔记本电脑两年保修”的品质保证，以顺应时代潮流与消费者的需求。因为，真正提供两年保修的电脑，才能够带给消费者完整、安心的保障。
笔记本电脑提供多一倍的保修期限，这意味着厂商的技术能力，产品品质，材料等级，都要紧得起时间的考验，否则贸然提供消费者两年的保修期限，将会造成相当大的负担。华硕电脑能够提供两年保修期，也正代表了华硕对本身产品品质的信心十足。
华硕笔记本电脑进入市场，就以优异的专利动态散热技术及性能能稳定的电路设计闻名，因此在去年就得到了台湾业界最高荣誉，台湾产品形象金质奖，在日本也获得了产品设计唯一的金奖，这也是日本有史以来唯一一个颁给境外厂商的产品设计奖，也就是这种国际级专业技术能力，使华硕电脑成为业界第一家有能力提供笔记型电脑两年保修期的厂商。
由于笔记本电脑是将一台台式缩小了近十倍，同时还要具备台式电脑的功能，在有限的空间内要能保持品质的稳定，散热和电路设计就成为严谨苛刻的挑战。华硕笔记本电脑使用大型散热管及机构散热排气导流设计，并结合了智能型温度监控系统，让影响系统运行的干扰因素降到最低。十几年专业主板领导地位的电路设计能力，也让电路板上的零组件之寿命达到最长，综合以上各项先进技术，才能让华硕笔记型电脑做到两年的免费保修承诺。
作为一个人用户，笔记本电脑一般的使用周期2-3年，前两年处于“壮年期”，因为符合当时软硬件环境，用户使用率高，因而故障几率高，由于电脑技术更新速度快，多数情况下，两年以后，第三年基本上就无法适应一些软件的要求，部分用户就已经有购买新型号机器的需求了。可见第二年有一个保修的“真空区”，笔记本电脑的配件如硬盘.光驱，价格很贵，如果在此时坏掉，买新的电脑不值得，为了继续使用，用户“被迫”花钱更换坏零件，间接的增加了购机成本。如果厂家把保修期延长到两年，那幺以上困扰消费者的问题就迎刃而解：花相同的钱购买保修期长达两年的机器，第二年即使坏了也不用担心在位修好它破费。华硕笔记本电脑的全系列2年保修，将以前少数厂商高端机型才有的服务延伸到了所有自己生产的从低端到高端的全部笔记本产品中，一定会激起也内一轮新的服务热潮，并在其中其领导做用。
一直以技术创新为经营策略的华硕电脑，通过改进技术提高生产力降低成本，除了不断首先推出最新产品外，在业界经常最先提出一些理念。例如全国首家提出对笔记本电脑2小时快修，在全国十大城市建立皇家俱乐部，用户在轻松的环境下就可以享受到笔记本电脑的售后服务。华硕电脑还提出海星服务的口号，服务网点想海星触角的生长一样迅速遍及全国各地。
在2002年中，华硕将保持领先的新品推出频率，前两月已经推出了两个新系列笔记本电脑S1和T9,追赶科技潮流于时尚，全部属于大屏幕超薄便携机种。此外，平均每两个月就推出一款新系列的笔记本电脑产品，来满足各种类型消费者的需要。
领先的产品，优秀的服务，业界的认可，用户的满意将会是一流厂商的标志和特性，只有脚踏实地的做好产品的质量，恭恭敬敬、诚实的面对用户，才会在未来的竞争中争得优势！
以下机种是华硕在大陆市场的两年免费保修机种：
1、A1系列从A1F开始，即从A1380C与A1390
2、L8系列从L8F开始，也就是L8410G-D与L8411-D
3、T9全系列
4、S1全系列
5、未来新的机种如M2, L1等均全面导入
2002年3月1日起在购买的以下款笔记本均是两年保修
S1 Series、L1 Series、T9 Series、M2 Series .
华硕笔记型计算机全球保修期限为 1 - 2年不等,自3月1日起在中国地区购买者为机体两年,电池一年;其它地区消费者请向当地代理商查询期限."….
（另外，海星服务，和皇家俱乐部的也可以增加一些内容） |
